রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

2i2-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, পেমেন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস — নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। এই…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
2i2 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
সহায়তার পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে জটিল বিষয় জানাতে পারেন — আমরা যথাসম্ভব সংক্ষিপ্ত সময়ে জবাব দিই। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদনও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্ট পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য যেমন নাম বা মোবাইল নম্বর আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তন করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান আড়াল করে রাখে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইনের চেষ্টা হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে তথ্য পাঠানো হয় না।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, যেন বাইরের কেউ তথ্য দেখতে না পায়।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উত্তোলনের সময় রেজিস্টার্ড মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অতিরিক্ত স্তর হিসেবে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং ভাষা ও পছন্দ সেটিং মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়; তারপর তা মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ নেওয়া হয়। শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য এই তথ্য ব্যবহার হয়।

বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাধারণ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।

কুকি বন্ধ করা যায় ব্রাউজার সেটিং থেকে। তবে কিছু সেশন ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন অবস্থা ধরে রাখা বা ভাষা পছন্দ সেভ থাকা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। সেই সময়সীমা পেরোলে সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

2i2 Bangladesh 2i2 অ্যাপ টেস্ট ক্রিকেট বেট প্রশ্ন টেবিল টেনিস বেট