রেফারেন্স

2i2-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

2i2 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা পরিচালনার সব নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বাংলাদেশ-ভিত্তিক নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাযোগাযোগের পথ
2i2 2i2-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে বা নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করতে পারেন — আমরা সব সময় বাংলায় সহায়তা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে জমা দেওয়া যায়।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলোর তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহৃত হয়; আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয় এবং আপনার ওয়ালেট সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন নিয়ে অনেকেই জানতে চান — নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে নির্ধারিত কর্তৃপক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিয়ে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

2i2-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহার নীতিও প্রযোজ্য। লেনদেনের সীমা ও যাচাই প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আমরা জানাই। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত অভিযোগ জমা দিলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তদন্ত করে লিখিত উত্তর দিই।